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Droits et démarches administratives

Quelles garanties en cas d'achat d'un produit ?
Question-réponse

Lorsque vous achetez un produit, le vendeur professionnel doit vous accorder les 2 garanties suivantes :

Le vendeur professionnel peut également vous accorder, gratuitement ou moyennant le paiement d'une somme, une garantie commerciale ou contractuelle.

En revanche, lorsque vous achetez un produit à un vendeur particulier, celui-ci vous accorde uniquement la garantie légale des vices cachés.

Où s'adresser ?

  • 0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso
Page modifiée le15/01/2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
source www.service-public.fr